Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site frpegase.fr est Pégase. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@frpegase.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification :prénom, nom, email, téléphone (lors d'une commande ou d'un contact)
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe ; nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires
• Données de projet :devis fournis, code postal, type de travaux, nom de l'entreprise concernée
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques anonymisés)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Production et livraison du rapport Pégase commandé
• Gestion du compte et de l'abonnement Pégase-PRO
• Communication relative à votre commande
• Analyse statistique et amélioration du service
• Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (livraison du rapport, formation, abonnement)
• Votre consentement (cookies analytiques, newsletter)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Devis transmis et rapports générés : 3 ans après la livraison, sauf demande de suppression anticipée
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de navigation : 13 mois

6. Destinataires

Vos données sont traitées par Pégase et nos sous-traitants techniques strictement nécessaires :

• Stripe (paiement) — Irlande, conforme RGPD
• Vercel (hébergement) — États-Unis, sous garanties contractuelles RGPD
• Tally (formulaires) — Belgique, conforme RGPD
• Resend ou équivalent (emails transactionnels) — conforme RGPD

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires hors de Pégase.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectificationen cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement(« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@frpegase.comen précisant l'objet « RGPD » et en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

• 3 place de Fontenoy, 75007 Paris
• www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : chiffrement des transmissions (HTTPS), cloisonnement des accès, sauvegardes régulières.